Fundador y principal de Rosso Consulting. Actualmente Chief Digital Strategy and Business Automation Officer en Planhotel Hospitality Group. Aproximadamente una década de liderazgo comercial en Triptease, SiteMinder, Cloudbeds y Canary Technologies precedió el regreso al lado operador.
Cuatro roles comerciales SaaS, escalados desde account executive hasta global director. Regreso al lado operador en 2024.
Rol actual. Altura de la barra proporcional a la duración.
Nacido en una familia hotelera multi-generacional. Formado en hospitalidad y revenue management en Cornell y EHL Lausanne. Aproximadamente una década pasada no en hoteles sino en la tecnología que los sirve. Regreso al lado operador en 2024 para liderar la estrategia digital y el despliegue de IA en Planhotel Hospitality Group, el grupo hotelero fundado por la familia.
La herencia de Marco es la hospitalidad. Su abuelo fundó Francorosso International — un tour operador italiano pionero — y Planhotel Hospitality Group, el grupo hotelero con sede en Suiza que Marco ayuda a operar. La hospitalidad no es un sector al que se entra; es el idioma aprendido desde la infancia.
Tras EHL, el camino se desvió hacia el SaaS hotelero. De account executive a Head of Sales EMEA en Triptease. Senior Regional Sales Manager en SiteMinder, construyendo España como una de las regiones EU más exitosas. Global Director de Inside Sales y CSM en Cloudbeds a través de un período de alto crecimiento. Director of Sales and Go-To-Market EMEA en Canary Technologies, construyendo la función comercial EMEA desde cero.
El regreso al lado operador fue deliberado. Un asiento operativo en un grupo hotelero multi-propiedad hace el trabajo comercial previo del lado vendor materialmente más útil — y hace la consultoría desde ese asiento materialmente más creíble. Rosso Consulting existe en el espacio entre los dos: las personas que construyen software hotelero y las personas que lo compran y operan.
Las recomendaciones se filtran a través de la lente de un operador activo, no de un constructor de slides.
Planhotel Hospitality Group. Grupo hotelero ítalo-suizo, 11 propiedades en tres marcas (Diamonds, Sandies, Exploreans) operando en Zanzíbar, Maldivas y Kenia. Definición e implementación de estrategia digital, adopción de IA y programas cross-funcionales de proceso y tecnología. Precedido por Group Revenue and Ecommerce Director (2024–2025).
Canary Technologies. Construyó y escaló la función comercial EMEA para una empresa SaaS hotelera Series-D.
Cloudbeds. Escaló las organizaciones comercial y customer success a través de un período de alto crecimiento. Dirigió el equipo global de inside sales y construyó la función customer success sobre él.
SiteMinder. Construyó España como una de las regiones EU más exitosas para la empresa durante ese período.
Triptease. Progresó de individual contributor a liderazgo regional de ventas en una empresa SaaS hotelera category-defining.
Executive Education — Program for Leadership Development (PLD), Class 39.
Bachelor of Science — International Hospitality Management. La primera escuela hotelera del mundo.
Diploma — Hospitality & Revenue Management. Ithaca, NY.
Channel managers, OTAs, metasearch, direct, GDS. Revenue management y pricing strategy a nivel propiedad y portafolio.
B2B pipeline, AE motion, customer success, NDR, diseño de equipos comerciales. Escaló organizaciones comerciales desde pocas personas a 80+.
PMS, CRM, F&B POS, contabilidad, BI, identity. Familiaridad directa de trabajo con Protel Air, Apaleo, SiteMinder, SimpleBooking, D-Edge, HubSpot, Power BI.
Workflows aumentados por LLM, briefings de inteligencia, automatización de procesos. Frameworks de despliegue de IA operacionalizados a escala de grupo hotelero.
Principios MACH, patrones headless CMS. Astro, Netlify, Sveltia, Apaleo. Modernización de stacks hoteleros lejos del lock-in monolítico de vendors.
Capex, opex y diseño de SOP en operaciones hoteleras multi-propiedad. Contabilidad cross-border y asignación de costos intercompany.