Fondatore e principale di Rosso Consulting. Attualmente Chief Digital Strategy and Business Automation Officer presso Planhotel Hospitality Group. Circa un decennio di leadership commerciale in Triptease, SiteMinder, Cloudbeds e Canary Technologies prima del ritorno all'operativo.
Quattro ruoli commerciali SaaS, scalati da account executive a global director. Ritorno all'operativo nel 2024.
Ruolo corrente. Altezza della barra proporzionale alla durata.
Nato in una famiglia di ospitalità multi-generazionale. Formato in ospitalità e revenue management a Cornell e all'EHL Losanna. Circa un decennio passato non negli hotel ma nella tecnologia che li serve. Ritorno all'operativo nel 2024 per guidare strategia digitale e deployment AI presso Planhotel Hospitality Group, il gruppo alberghiero fondato dalla famiglia.
L'eredità di Marco è l'ospitalità. Suo nonno ha fondato Francorosso International — pionieristico tour operator italiano — e Planhotel Hospitality Group, il gruppo alberghiero con sede svizzera che Marco ora aiuta a operare. L'ospitalità non è un settore in cui si entra; è la lingua imparata fin dall'infanzia.
Dopo EHL, il percorso è andato lateralmente nel SaaS dell'ospitalità. Da account executive a Head of Sales EMEA in Triptease. Senior Regional Sales Manager in SiteMinder, costruendo la Spagna come una delle regioni EU di maggior successo. Global Director di Inside Sales e CSM in Cloudbeds attraverso un periodo di alta crescita. Director of Sales and Go-To-Market EMEA in Canary Technologies, costruendo la funzione commerciale EMEA da zero.
Il ritorno all'operativo è stato deliberato. Una poltrona operativa in un gruppo alberghiero multi-proprietà rende il precedente lavoro commerciale lato vendor materialmente più utile — e rende la consulenza da quella poltrona materialmente più credibile. Rosso Consulting esiste nello spazio tra le due cose: le persone che costruiscono software per l'ospitalità e le persone che lo comprano e lo operano.
Le raccomandazioni sono filtrate attraverso la lente di un operatore attivo, non di un costruttore di slide.
Planhotel Hospitality Group. Gruppo alberghiero italo-svizzero, 11 proprietà su tre brand (Diamonds, Sandies, Exploreans) operativi a Zanzibar, alle Maldive e in Kenya. Definizione e implementazione della strategia digitale, dell'adozione AI e di programmi cross-funzionali di processo e tecnologia. Preceduto da Group Revenue and Ecommerce Director (2024–2025).
Canary Technologies. Costruito e scalato la funzione commerciale EMEA per un'azienda hospitality SaaS Series-D.
Cloudbeds. Scalato le organizzazioni commerciale e customer success attraverso un periodo di alta crescita. Diretto il team inside sales globale e costruito la funzione customer success sopra di esso.
SiteMinder. Costruito la Spagna come una delle regioni EU di maggior successo per l'azienda in quel periodo.
Triptease. Progredito da individual contributor a leadership regionale delle vendite in un'azienda SaaS hospitality category-defining.
Executive Education — Program for Leadership Development (PLD), Class 39.
Bachelor of Science — International Hospitality Management. La prima scuola alberghiera del mondo.
Diploma — Hospitality & Revenue Management. Ithaca, NY.
Channel manager, OTA, metasearch, direct, GDS. Revenue management e pricing strategy a livello di proprietà e portfolio.
B2B pipeline, AE motion, customer success, NDR, design di team commerciali. Scalato organizzazioni commerciali da poche unità a 80+ persone.
PMS, CRM, F&B POS, contabilità, BI, identity. Familiarità diretta di lavoro con Protel Air, Apaleo, SiteMinder, SimpleBooking, D-Edge, HubSpot, Power BI.
Workflow aumentati da LLM, briefing di intelligence, automazione di processo. Framework di deployment AI operativi a scala di gruppo alberghiero.
Principi MACH, pattern headless CMS. Astro, Netlify, Sveltia, Apaleo. Modernizzazione degli stack ospitalità lontano dal lock-in monolitico dei vendor.
Capex, opex e design di SOP nelle operazioni multi-proprietà. Contabilità cross-border e allocazione costi intercompany.