Hablemos

Sobre mí

La historia, con mis propias palabras.

Trabajo en la hostelería desde tres lados. Dirijo lo digital y la automatización en un grupo hotelero, asesoro a las empresas que construyen tecnología hotelera y construyo con IA yo mismo. Rosso Consulting es donde todo eso se junta.

Retrato de Marco Rosso
Marco Rosso · Lugano

Crecí en la hostelería. Mi abuelo fundó Francorosso International y Planhotel Hospitality Group, así que los hoteles eran el idioma de casa mucho antes de ser mi trabajo.

Después de EHL me pasé al otro lado de la mesa. Durante casi una década vendí tecnología hotelera e hice crecer a quienes la venden, en Triptease, SiteMinder, Cloudbeds y Canary Technologies: de account executive a dirigir equipos comerciales en EMEA y a nivel global.

En 2024 volví a operar. Como Chief Digital Strategy & Business Automation Officer de Planhotel Hospitality Group, hoy compro el tipo de software que antes vendía, y veo cada día lo que los hoteles adoptan de verdad.

Luego la IA cambió lo que una sola persona puede hacer. Nunca aprendí a programar y, aun así, creé y lancé Astia Web, un servicio de webs para hoteles y pequeños negocios, a base de prompts, pruebas e iteraciones hasta que estuvo bien. Me enseñó más en unos meses que años de lectura.

Rosso Consulting junta esos lados. Asesoro a los fundadores que construyen tecnología hotelera, ayudo a los hoteles a poner la IA a trabajar y mantengo un laboratorio donde pruebo las ideas antes de recomendarlas a nadie. Si estás pensando en lo que viene, me gustaría escucharlo.

01 — El camino

De las raíces a hoy.

  1. Raíces

    Una familia hotelera

    Francorosso International y Planhotel, fundadas por mi abuelo.

  2. Ventas

    Casi una década en SaaS hotelero

    Triptease, SiteMinder, Cloudbeds, Canary Technologies.

  3. Operador

    De vuelta a dirigir hoteles

    Planhotel Hospitality Group, desde 2024.

  4. Builder

    La IA como equipo

    Astia Web, construida sin saber programar.

  5. Hoy

    Rosso Consulting

    Advisory, AI in Practice y el Lab.

  • 4

    empresas SaaS de hostelería, de account executive a director global

  • 80+

    personas en organizaciones comerciales que crecieron desde unas pocas

  • 4

    puestos de asesor activos en empresas de tecnología hotelera

  • 3

    idiomas de trabajo: inglés, italiano y español

Trayectoria

  1. 2024–hoy Planhotel Hospitality Group Chief Digital Strategy & Business Automation Officer
  2. 2023–2024 Canary Technologies Director of Sales & GTM EMEA
  3. 2020–2023 Cloudbeds Director, Inside Sales & CSM (Global)
  4. 2019–2020 SiteMinder Senior Regional Sales Manager, Spain
  5. 2015–2019 Triptease De Account Executive a Head of Sales EMEA

Formación

  1. 2024–2025 Harvard Business School Executive Education: Program for Leadership Development
  2. 2011–2015 EHL Lausanne BSc International Hospitality Management
  3. 2010 Cornell University Diploma in Hospitality & Revenue Management

Además

  • Asesor de Canary Technologies, RoomPriceGenie, LobbyAI y Snapfix
  • Strategic advisor de la Hotel Association Zanzibar
  • Fundador de Astia Web

02 — Principios

Cómo trabajo.

  1. 01

    Probado antes de aconsejado

    Solo recomiendo lo que he gestionado, vendido, construido o probado. Si no lo he probado, lo digo, y me ofrezco a probarlo.

  2. 02

    Primero, declarar

    Si el producto de una empresa a la que asesoro puede ser relevante para un cliente, declaro la relación desde el principio.

  3. 03

    Información separada

    La información de los clientes nunca llega a las empresas que asesoro, ni al revés.

  4. 04

    Los mismos criterios para cada proveedor

    Una empresa del portfolio en evaluación se puntúa con la misma rúbrica que cualquier otro proveedor.

  5. 05

    Alcance cerrado, precio fijo

    Conoces el coste antes de empezar, y cualquier cambio de alcance se acuerda por escrito.

  6. 06

    Una persona revisa cada resultado de la IA

    La IA hace el borrador. Alguien que conoce los hoteles lo revisa todo antes de entregarlo.

  7. 07

    El resultado es tuyo

    Entregables, prompts y flujos de trabajo se quedan contigo. No me guardo nada para crear dependencia.

  8. 08

    Cuidado con los datos

    Tu material se usa solo para el encargo, y solo en herramientas con una protección de datos adecuada.

  9. 09

    Decir que no cuando no encaja

    Un no claro protege la reputación que trae el siguiente sí.

  10. 10

    Compartir lo que aprendo

    Las Field Notes muestran lo que probé y lo que me enseñó, para que veas el razonamiento detrás del resultado.

Para organizadores de eventos y prensa.

Biografías aprobadas, en tercera persona. Elige la extensión y cópiala.

Marco Rosso es operador hotelero, asesor en tecnología hotelera y builder.

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La primera conversación no se factura y dura unos treinta minutos. La forma del trabajo viene después.